Di DostGame, anda boleh membeli mata wang dalam game, E-Pin dan kod digital, kad hadiah, langganan, kunci permainan serta pakej tempoh terhad. Ketersediaan produk mungkin berbeza mengikut game, platform dan region.

Produk E-Pin dihantar sebagai kod digital yang boleh ditebus. Untuk Top Up, mata wang atau pakej game dimasukkan terus ke akaun game menggunakan Player ID dan maklumat akaun yang anda berikan semasa membuat pesanan. Kaedah penghantaran dinyatakan dengan jelas pada halaman produk.

Kod digital biasanya dihantar sejurus selepas pembayaran disahkan. Tempoh Top Up mungkin berbeza bergantung pada game, region, penyedia dan jumlah pesanan. Maklumat penghantaran terkini dipaparkan pada halaman produk dan ringkasan pesanan.

Ya. Sesetengah produk hanya boleh digunakan di negara, region atau platform tertentu. Sebelum membeli, semak Region, Platform, Penerbit, Jenis Produk dan Kaedah Penghantaran pada halaman produk.

Maklumat yang diperlukan berbeza mengikut game dan mungkin termasuk Player ID, User ID, pelayan atau region. Masukkan hanya maklumat yang diminta dalam borang pesanan pada halaman produk. DostGame tidak pernah meminta kata laluan akaun game untuk proses Top Up.

Jika pesanan belum diproses, hubungi pasukan sokongan kami secepat mungkin. Selepas kod digital dihantar atau Top Up selesai, perubahan dan bayaran balik mungkin terhad bergantung pada produk dan status pesanan. Sentiasa semak maklumat sebelum membuat pembayaran.

Pesanan yang dibuat melalui akaun anda boleh dijejaki di bahagian Pesanan. Status pesanan, maklumat penghantaran dan kod digital yang diterima dipaparkan pada halaman butiran pesanan berkenaan.

Semak dahulu sama ada pembayaran telah diselesaikan oleh bank atau penyedia pembayaran. Jangan buat pembayaran berulang untuk pesanan yang sama. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan DostGame dengan nombor pesanan dan butiran pembayaran.